Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 2026-07-29

На этой странице подробно объясняется, какие именно данные мы собираем о вас, для каких целей, как долго мы их храним и когда удаляем. Мы не собираем ничего, что нам не нужно, и никому не продаем ваши данные.

Что мы собираем

Ваша учетная запись — Имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты и гражданство. Номер мобильного телефона является идентификатором для входа в систему; на него мы отправляем код подтверждения при регистрации или восстановлении пароля.
Документы для подачи заявления на визу — Фотографии паспорта и документы, указанные в форме, для каждого пассажира, указанного в заявке. Мы запрашиваем их по одной единственной причине: для подачи Вашей заявки в соответствующий орган.
Ваши бронирования и платежи — Что было забронировано, по какой цене, какая сумма была уплачена и в какой валюте. Это коммерческий и бухгалтерский учет.

Как долго мы их храним — и когда они удаляются

Документ хранится до тех пор, пока для этого есть основание. Как только основание исчезает — документ удаляется. Это не общее обещание; существует задание, которое запускается автоматически каждую ночь и обеспечивает выполнение данного процесса:

Документы, приложенные к заявлению (копии паспорта и прочее): окончательно удаляются по истечении 90 дней с момента закрытия вашего заявления — то есть после вынесения решения или отмены заявления. Этот срок охватывает повторную подачу заявления, рассмотрение в посольстве и любые возражения.
Выданный файл с визой: он будет доступен вам в течение года, после чего будет удален. Скачайте его и сохраните свою копию.
Реестр бронирований и платежей (без каких-либо документов): да, это бухгалтерский реестр, в котором не хранятся копии вашего паспорта.
Ваша учетная запись: она будет действовать до тех пор, пока вы ею пользуетесь. Вы можете запросить её удаление в любое время через страницу обратной связи.

Кто просматривает ваши документы

Ваши документы не публикуются и недоступны по прямой ссылке. Они хранятся вне общедоступных папок и предоставляются исключительно по пути доступа, при котором при каждом запросе проверяются ваша личность и полномочия. Доступ к ним имеют сотрудники нашего операционного отдела, необходимый для обработки вашего запроса, а также сторона, которой мы направляем данный запрос.

Сторонние сервисы, которыми мы пользуемся

Поставщик услуг SMS — для отправки проверочного кода на ваш номер.
SDA (курорт «Шахин», Тартус) — при бронировании морских развлечений мы передаем только Ваше имя, номер телефона и количество человек.
DeepL — для перевода текстов сайта и описаний товаров на другие языки. Ваши личные данные и документы ни в коем случае не проходят через этот сервис.

Ваши права

Вы можете запросить копию своих данных, исправить их или удалить свою учетную запись и документы до истечения указанных выше сроков. Свяжитесь с нами, и мы выполним Вашу просьбу.

Для связи по вопросам, касающимся ваших данных: Страница для связи.