Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 2026-07-29

Diese Bedingungen beschreiben, wie die Buchung bei uns konkret abläuft – nicht mehr und nicht weniger.

Buchung und Bestätigung

Eine Buchung über die Website geht sofort bei uns ein und wird bestätigt, sobald wir sie geprüft und die Zahlung erhalten haben. Sie erhalten in jeder Phase eine Benachrichtigung über den Status Ihrer Buchung und können diese auf der Seite „Meine Buchungen“ verfolgen.

Preise und Zahlung

Auf der Website ist keine Online-Zahlung möglich. Die Zahlung erfolgt bei uns – in bar, per Überweisung oder über das Wallet des Vertreters, falls Sie Vertreter sind.
Die Preise für die Reisen richten sich nach dem Land, aus dem Sie abreisen. Sollte für Ihr Land kein Preis angegeben sein, erscheint die Option „Preisangebot anfordern“, und wir legen den Preis im Rahmen eines Gesprächs mit Ihnen fest – wir geben keinen Richtwert an.
Das Flugticket ist nicht im Reisepreis enthalten. Sie können bei uns ein Angebot einholen; wir werden uns dann diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Der zum Zeitpunkt der Buchung angezeigte Preis ist Ihr Preis und ändert sich danach nicht mehr.

Änderung und Aufhebung

Änderungen oder Stornierungen erfolgen durch telefonische Kontaktaufnahme mit uns – auf der Website gibt es keine Schaltfläche zur selbstständigen Stornierung. Die Rückerstattungsbedingungen variieren je nach Dienstleistung und Zeitpunkt der Stornierung; wir erläutern Ihnen diese, bevor Sie Ihre Buchung bestätigen.

⚠ Die detaillierten Rückerstattungsbedingungen (Fristen und Gebühren für die einzelnen Dienstleistungen) werden derzeit von der Verwaltung geprüft – bis zu ihrer Veröffentlichung werden Sie bei der Buchung darüber informiert.

Visumanträge

Wir bereiten Ihren Antrag vor und reichen ihn ein; wir stellen das Visum jedoch nicht aus und haben keinen Einfluss auf die Entscheidung über dessen Erteilung – diese Entscheidung liegt allein bei der ausstellenden Behörde. Die Servicegebühren beziehen sich auf unsere Arbeit bei der Vorbereitung und Einreichung des Antrags und werden im Falle einer Ablehnung nicht zurückerstattet. Etwaige Gebühren, die im Falle einer Ablehnung anfallen, werden Ihnen vor der Einreichung erläutert.

Maritime Aktivitäten

Die Aktivitäten auf dem Meer werden von unserem Partner SDA – dem Shahin Resort in Tartus – durchgeführt. Die Buchung und Bezahlung erfolgen bei uns, die Durchführung vor Ort durch den Partner. Jegliche Änderungen oder Stornierungen müssen telefonisch über uns erfolgen.

Dienste in Vorbereitung

Flüge, Hotels, Mietwagen und Fracht sind als demnächst verfügbar gekennzeichnet und noch nicht buchbar. Die Flughafenbegleitung kann direkt angefragt und vom Betriebsteam geprüft werden.

Ihr Konto

Sie sind für die Richtigkeit der von Ihnen eingegebenen Daten verantwortlich – der Visumantrag wird unverändert eingereicht. Bewahren Sie Ihr Passwort sicher auf; sollten Sie es ändern, werden alle offenen Sitzungen sofort geschlossen.

⚠ Anwendbares Recht und zuständige Gerichtsbarkeit: Wird von der Verwaltung ergänzt.