عالم الشروط والأحكام
آخر تحديث: 2026-07-29
هذه الشروط تصف كيف يعمل الحجز عندنا فعلياً — لا أكثر ولا أقل.
الحجز والتأكيد
الحجز عبر الموقع طلبٌ يصلنا فوراً، ويصبح مؤكَّداً بعد أن نراجعه ونستلم الدفع. تصلك رسالة بحالة الحجز في كل مرحلة، وتستطيع متابعتها من صفحة «حجوزاتي».
الأسعار والدفع
- لا يوجد دفع أونلاين على الموقع. الدفع يتم معنا — نقداً أو حوالة، أو من محفظة الوكيل إن كنت وكيلاً.
- أسعار الرحلات تعتمد على البلد الذي تنطلق منه. إن لم يكن لبلدك سعر منشور، يظهر «اطلب عرض سعر» ونحدّده لك بالتواصل — ولا نعرض رقماً تقديرياً.
- تذكرة الطيران ليست ضمن سعر الرحلة. تستطيع أن تطلب منّا تسعيرها، ونتواصل معك بشأنها.
- السعر المعروض لحظة الحجز هو سعرك، ولا يتغيّر بعده.
التعديل والإلغاء
التعديل أو الإلغاء يتم بالتواصل معنا هاتفياً — لا يوجد زر إلغاء ذاتي على الموقع. تختلف شروط الاسترجاع بحسب الخدمة وموعد الإلغاء، ونوضّحها لك قبل أن تؤكّد.
⚠ شروط الاسترجاع التفصيلية (المدد والرسوم لكل خدمة) قيد الاعتماد من الإدارة — إلى حين نشرها، تُبلَّغ لك عند الحجز.
طلبات الفيزا
نحن نجهّز طلبك ونقدّمه، ولا نصدر التأشيرة ولا نملك قرار قبولها — القرار للجهة المانحة وحدها. رسوم الخدمة مقابل عملنا في التجهيز والتقديم، ولا تُستردّ لمجرد صدور رفض. أي رسم يُخصم عند الرفض يُوضَّح لك قبل التقديم.
النشاطات البحرية
النشاطات البحرية ينفّذها شريكنا SDA — منتجع شاهين في طرطوس. الحجز والدفع يتمّان معنا، والتنفيذ عندهم. أي تعديل أو إلغاء يمرّ عبرنا بالتواصل هاتفياً.
خدمات قيد الإعداد
الطيران والفنادق والسيارات والشحن معروضة على الموقع بوسم «قريباً»، وهي ليست قابلة للحجز بعد. مرافقة المطار متاحة بطلب مباشر يراجعه فريق العمليات.
حسابك
أنت مسؤول عن صحّة البيانات التي تدخلها — طلب الفيزا يُقدَّم بها كما هي. حافظ على كلمة مرورك؛ وإن غيّرتها تُغلَق كل الجلسات المفتوحة فوراً.
⚠ القانون الواجب التطبيق والجهة القضائية المختصة: تُستكمل من الإدارة.